项目管理的五个过程-自动化控制项目管理知识(二)

2016/11/2 18:16:18 人评论 次浏览 分类:营销与管理  文章地址:http://yunrun.com.cn/community/1114.html

在《项目管理的三个约束条件》文章中对项目管理的概念和约束条件做了介绍,昌晖仪表在本文对项目管理过程做全面介绍。在一个项目的生命周期中大概可以分为启动、计划、执行、控制与结束五个过程(见图1),自动化控制项目周期也要经历这五个过程。
项目管理五个主要过程关系图
项目管理五个主要过程关系图
1、项目的启动过程
项目启动是一个十分重要的阶段,这是决定是否投资,以及投资什么项目的关键时刻,也关系到一个项目能否成功实施,能否达到项目干系人的期望,并能否获得项目干系人的支持。此时的决策失误可能造成巨大的损失。俗话说,良好的开端是成功的一半,重视项目启动过程,是保证项目成功的首要步骤。

2、项目的计划过程
项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制订一个科学的计划,能使项目团队的工作有序开展。也因为有了计划,我们在实施过程中,才能有一个参照,并通过对计划的不断修订与完善,使后面的计划更符合实际,更能准确地指导项目工作。
计划内容包括5W1H,这个概念最早是拉雅德•吉普林于1902年提出的,可以简单理解为:“何时?何地?何人?做何事?为什么?怎么做?”.

What - 做什么?具体任务和要求。
Why - 为什么做?组织宗旨、目标和战略。
Who - 谁去做?哪个主管部门负责。
Where - 何地做?地点。
When - 何时做?工作开始和完成的进度。
How - 怎样做?实现目标的具体措施。

在项目计划阶段应根据实际项目情况,编制不同的计划,一般需要准备的文档包括项目计划、工作分解结构、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等。

3、项目的实施过程

按照计划的内容,具体完成整个项目过程就是项目的实施。一般指项目的主体内容的执行过程,实施过程也应该包括项目的前期工作,因此不仅仅要在具体实施过程中注意范围的变更、记录项目的信息,鼓励项目组成员努力完成项目,还要在开头与收尾过程中,强调实施的重点内容,如正式验收项目范围等,这部分是项目的重要部分,一般需要按项目的特点和性质划分成若干阶段,四个阶段完成特定的任务,这样才能保障项目的顺利进行,实现高质量管理。
在项目实施中,重要的内容就是项目信息的互相沟通,即及时提交项目进展信息,以项目报告的方式定期审核项目进度,有利于开展项目控制,保证质量。从这点来看,项目的实施过程也是一个闭环的、需要及时反馈的过程,不能一味地去做而不顾及效果。
有关项目实施的具体内容,将在下一节进行详细的论述。

4、项目的控制过程

项目管理的控制过程,是保证项目向着目标方向前进的重要过程,就是要及时发现偏差并采取纠正措施,使项目的进展朝向目标方向进行。这个理论看着有些眼熟,是的,没错,就是过程控制最精华的部分,反馈,没有反馈就没有控制,就达不到预期目的。
控制的目的是使实际进展符合计划,在必要的时候也可以修改计划使之更符合目前的现状,但是要保证修改计划的前提是要项目符合期望的目标,这就是智能控制。项目控制的重点有以下几个方面:范围变更、质量标准、状态报告及风险应对。倘若我们处理好以上四个方面的控制,项目的控制任务大体上就能完成了。

5、项目的收尾过程

项目收尾包括对最终产品进行验收,形成项目档案,总结需吸取的教训,对项目组成员进行安排等工作。项目如何收尾可以根据项目具体情况而定,可以通过发布收尾通知、召开表彰会、公布绩效评估等手段来进行,但一定要明确,并能达到效果。

在项目的收尾阶段,最重要的就是文档的工作了,一定要做好详尽的文档记录,这会为以后的维护和保修带来极大的便利,否则将为日后的售后服务工作付出数倍的代价。估计很多人都经历过这样的项目,因为没有做好项目范围及变更控制,项目没完没了地往下做,项目成员看不到项目收尾的希望,实在做不下去只能跑了。到项目勉强结束,项目主要人员流失很多,因为项目人员流动频繁,没有做好详细的文档,结果在客户的控制系统出现问题时,等我们到达现场,面对复杂的线路无法下手,只能一个一个测试,浪费了大量的精力和时间。而如果做好文档记录工作的话,就不会有这么大的麻烦了。 

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