1、475手操器使用不当
手操器必须接在变送器的输入两端或负载两端，负载电阻不小于250Ω；不能接在电源两端，因为，电源的低阻抗相当于是同一个端点，手操器将无法从变送器内读取和存放信息。变送器的通信协议与手操器的通信协议不一致，也是造成两者不能通信的主要原因。
2、压力变送器有故障
通信中手操器显示“通信错误”，表示手操器的自检已经通过，故障出在变送器上。变送器的电源极性没有接反，有可能是以下问题。
①变送器供电部分损坏。由于不能正常供电，导致变送器无法完成通信，需要更换电源模块。变送器接线端子块上有个二极管，当二极管被击穿或损坏，不能正常供电，会导致变送器无法进行通信，更换接线端子块就可恢复通信。
②压力变送器感压膜盒的电路板损坏
这大多是压力变送器受雷击等强电流冲击，使电路板损坏，导致无法与手操器通信。这种故障无法修复只能做报废处理。
③电路板故障
无法完成通信工作，有的还伴有高报警，这时需更换电路板。更换过零部件的压力变送器，必须经过检定校准合格后才能使用。
④现场条件没有满足使用要求
回路负载电阻过大或太低，检查电阻是否低于250Ω。现场接线不正确，检查接线极性和连接是否正常，检查电缆屏蔽层是否在控制系统一端接地。变送器的回路电压和回路电流不足，可检查电压是否低于12VDC,电流是否小于4mA。
3、475手操器有问题
最常见的是手操器电池包没有电，可卸下电池包进行充电。手操器的电线有问题，检查或更换电线。475手操器有死机现象，且无法用正常关机方法来关机时，可同时按住Fn+灯泡键几秒钟来关机，不要直接拔取电池来关机。
475手操器经常出现死机，可从系统卡中重新安装固件和软件，即RE-FLASH操作；故障仍然存在时，可重新安装475手操器的操作系统、系统软件以及应用程序，即RE-IM-AGE操作，2.0及以上版本的475手操器才有RE-IMAGE操作功能。步骤：进入475手操器Main menu→Settings→About HART475；选择RE-FLASH或RE-IMAGE→YES。按OK开始后要耐心等待，RE-FLASH耗时约20min，RE-IMAGE耗时约,50min。操作完成后，屏幕会有提示，根据提示操作即可。操作时一定要把充电器插上，因为本操作很耗电。操作过程中，禁用待机和自动关机计时器，否则可能会导致无法修复的严重后果。
点触笔无法对475手操器进行操作时，可对触屏进行校准。步骤进入HART475手操器Main menu→Settings，Delete键进入下一级菜单→Touch Screen Alignment，按Delete键进入校准界面，在屏幕中央会出现一个十字符号，用点触笔点中十字符号，十字符号会依次出现在5个位置上，用点触笔依次点中十字符号后，触屏即可恢复正常。
4、通信地址不对
检查压力变送器是否被设置为非零地址，处于轮询多点回路模式，可将475手操器轮询模式设置为使用地址轮询，设置为“0”则为轮询非多点回路。轮询地址或位号与压力变送器不匹配，使用了不正确的轮询地址也会无法通信。检查压力变送器与475手操器的通信是否被控制系统所禁止，可通过停止控制系统的HART通信，475手操器与压力变送器之间的通信就能恢复正常。
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